Devoluciones

Tienes derecho de devolución de 14 días en los productos de ropa, calzado y complementos. Los gastos de devolución van a cargo del cliente, salvo que sea un error en la preparación del pedido o un defecto del fabricante. Para aceptar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con el etiquetado original.

Para realizar una devolución, entra en tu cuenta y selecciona la opción de Historial y Detalles de Mis Pedidos. Selecciona el pedido que contiene el producto que deseas devolver y el producto. Completa el motivo de la devolución y pincha en Hacer vale de devolución. Cuando recibas que la tienda está pendiente de tu paquete, entra en Mis Devoluciones e imprime la Nota de Devolución.

La dirección a la que debes enviar el producto que deseas devolver junto con la Nota de Devolución es:

SURFSTAGE
Av. Baleares, 34
46023 Valencia
Spain